因为商家没货,要给我退钱,但是需要我告知全部卡号。我拒绝了。因为信用卡卡号是不能随便给人家的。 就这个退款问题,我致电发卡行,询问相关情况,大陆的银行说,卡号是给以给的,只给卡号是不会有什么问题的,我当时就晕倒了!据我所知,中国大陆不止一次发生过银行ATM被安装摄像头或者非法读卡装置,导致客户的借记卡被人获取了资料而被盗窃的事情!现在银行为了自己的方便居然就让客人这么随随便便地把信用卡卡号(可以不需要卡片进行交易的卡片)透露给第3方! 我不赞同银行的看法,说,在大陆现在就是超市的POS机打印的签单都不会显示完整的卡号,怎么就可以让我随便把卡号透露给人家?我说,这种中国的卡,我还在全球进行消费,如果以后被盗刷怎么办?(中国地区银行签发的外汇兑换手续费相对来说比起外行的要低,通常在1.5%,而花旗的是3%,但国外银行有良好的免除持卡人被盗刷责任的机制)。他们又建议我进行挂失,我又问,那么挂失费由谁承担?银行最后答应免费更换一张新卡(因为他们自己已经说出了可以把卡片信息透露给人家,也不好收回话了)。 中国退款到底要不要银行卡号?我向其他的银行询问,有的说不需要透露任何卡片信息就能完成退款,并告知信用卡信息不要轻易透露给他人。但又比较委婉的说,可以和商家商量选择其他退款方式等。 说老实话,给我的感觉是,中国的银行业在退款上,好像每家银行每家商家有各种千奇百怪的做法,没有统一的规矩。按照道理,每一个交易都有交易流水好,这些信息都被计算机系统保存着,只要根据流水号,计算机就能自动完成退款,为什么商家非要持卡人透露自己的卡号信息?购买支付的时候可没有这么麻烦!我记得我把没用完的Google Voice资金进行退款(充值日期超过一年,google voice似乎提供随时退款的服务),几天之内就退回到原支付卡上了。 前几天看到了一则关于中国银行业退款时间慢的问题,说是过了几十天,退还资金还没有入账,商家和银行相互推诿。 这些事实都说明,中国的银行业还有很多地方需要改进。 最让我吃惊的是,中国的银行业居然鼓励信用卡持卡人进行提现操作来赚取每天万分之五的利息(消费刺激广告商居然说可以免除提现手续费)!
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